FAQ - Häufig gestellte Fragen

Dies ist eine Liste häufig gestellter Fragen, die wir für Sie zusammengestellt haben, damit Sie eine schnelle Antwort auf Ihre Fragen bekommen.

Bei Unklarheiten wenden Sie sich bitte an unseren Service unter der kostenlosen Rufnummer 0800 0638243 oder senden Sie uns eine E-Mail an service@netbid.com.

• Allgemeine Informationen
• Bieten und Kaufen
• Verkaufen
• Registrierung
• Datenschutz
• Unternehmen NetBid

• Allgemeine Informationen

  • Wer kann an Auktionen teilnehmen?

    Jede natürliche Person nach Vollendung des 18. Lebensjahres sowie jede juristische Person.

  • Wie kann ich NetBid nutzen?

    Sollten Sie sich für ein Objekt interessieren und mitbieten wollen oder wollen Sie selbst Ihre Maschinen zum Verkauf anbieten, dann müssen Sie sich zunächst einmal registrieren. Dies ist kostenlos und unverbindlich.

  • Wieso endet die Versteigerung häufig erst später als angekündigt?

    Jede Versteigerung endet grundsätzlich zu ihrem jeweils angegebenen Zeitpunkt. Gehen jedoch innerhalb der letzten 10 Minuten noch Gebote ein, so verlängert sich die Frist automatisch um weitere 10 Minuten. Dieses Verfahren wird solange fortgesetzt, bis lediglich das Höchstgebot für die letzten 10 Minuten vorliegt. Es soll Ihnen als Bieter damit auch in der Endphase ein reibungsloses Verfahren ermöglicht werden. Komplikationen aufgrund möglicher zeitlicher Verzögerungen durch die technischen Gegebenheiten (z.B. starker Verkehr im Internet, Überlastung Ihres Internet Service Providers) können damit weitestgehend ausgeschlossen werden.

  • Was ist ein Gebotsagent?

    Da Sie während einer Gebotsphase (kann mehrere Wochen dauern) wahrscheinlich nicht ständig online sein wollen, bieten wir Ihnen einen persönlichen Gebotsagenten an. Das ist eine Art persönlicher elektronischer Assistent, der in Ihrer Abwesenheit das Bieten für Sie übernimmt. Sie definieren Ihr persönliches Höchstgebot und den Rest übernimmt der Gebotsagent. Wird dann Ihr aktuelles Gebot überboten, so bietet der Gebotsagent für Sie im Rahmen Ihrer angegebenen Spanne weiter. Da jeweils das zuerst eingegangene von mehreren gleichen Geboten letztlich den Zuschlag erhält, stehen Sie mit Geboten aus dem Gebotsagenten immer vorn.

  • Was ist der Mindestpreis (reserve price)?

    Manche Einlieferer verlangen einen Mindestpreis. Wird dieser Preis zum Ende der Auktionsfrist nicht erzielt, so kann der Zuschlag nur unter Vorbehalt erteilt werden.

  • Was versteht man unter Zuschlag unter Vorbehalt?

    Unter Vorbehalt wird zugeschlagen, falls der Minimumpreis noch nicht erzielt worden sein sollte. Wird ein Zuschlag unter Vorbehalt erteilt, so entsteht damit noch kein Recht auf den Erwerb des Gegenstandes. NetBid setzt sich in diesem Fall mit dem Verkäufer (Einlieferer) in Verbindung, um abzustimmen, ob ein Verkauf möglicherweise doch in Frage kommen könnte.

  • Für wie lange bin ich an einen Zuschlag unter Vorbehalt gebunden?

    Für diesen Fall ist der Bieter für einen Zeitraum von sieben Kalendertagen an sein Gebot gebunden, danach besteht keine Bindung des Bieters mehr. NetBid wird in dieser Frist klären, ob ein Verkauf erfolgen kann. Unabhängig davon besteht grundsätzlich die Möglichkeit, diese Position erneut in die Versteigerung aufzunehmen, um ein höheres Gebot zu erlangen.

  • Bin ich beim Bieten benachteiligt, wenn ich nur eine langsame Internetverbindung habe?

    Da jedes Gebot mindestens 10 Minuten online ist und das Auktionsende gegebenenfalls angepaßt wird, können auch Kunden mit weniger leistungsfähigen Anschlüssen mitbieten.

  • Benötige ich besondere Hard- oder Software, um www.netbid.com nutzen zu können?

    Nein. Aktuelle Standardrechner oder mobile Geräte mit einem Browser sind ausreichend leistungsfähig. Spezielle Programme sind nicht notwendig.

  • Wieso kann auf manche Positionen kein Gebot abgegeben werden?

    Wir zeigen auch Positionen an, die auf Präsenzauktionen verkauft oder versteigert werden. Gebote auf diese Positionen können nur als Faxgebote angenommen werden und werden auf der Präsenzveranstaltung wie Schriftgebote behandelt.

• Bieten und Kaufen

  • Wie entscheidet sich die Gebotsabgabe bei den Verkaufsformen Auktion und Trading?

    Bei Auktionen sind die Gebotsschritte vorgegeben. Es kann alternativ auch der Gebotsagent eingesetzt werden. Beim Trading sind Gebote oberhalb des Startpreises möglich. Sie können zeitlich befristet werden.

  • Wie kann ich eine Position ersteigern?

    Versteigerungen sind ein klassisches Instrument der marktwirtschaftlichen Preisbildung: das höchste Gebot zählt - die Bedingungen sind für alle Bieter gleich. Zunächst müssen Sie sich als Bieter anmelden und sich registrieren lassen. Danach können Sie mitbieten. Ist Ihr Gebot zum Zeitpunkt des Zuschlags das höchste, so kommt ein Kaufvertrag auf Basis unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande. Sie sind damit der Eigentümer dieser Position und werden automatisch per e-mail informiert. Abholen können Sie die ersteigerte Ware nach Eingang des Kaufpreises (inclusive Aufgeld + MwSt.) auf unserem Konto und Erhalt der Abholbestätigung.

  • Wie kann ich mein Gebot widerrufen?

    Gebote des Käufers sind rechtlich bindend und können nicht zurückgezogen werden! Die Abgabe eines Gebotes ist kein Spiel. Fällt der Zuschlag auf Sie, ist der Kauf rechtsgültig.

  • Wie erfolgt der Zuschlag bei Auktionen/ beim Trading?

    Eine Auktion wird zugeschlagen, wenn das Höchstgebot erreicht oder überschritten und das Auktionsende erreicht wird. Wenn innerhalb der letzten 10 Mitnuten vor dem Auktionsende noch ein Gebot eintrifft, verschiebt sich dieses auf Gebotsdatum + 10 Minuten. Der Zuschlag erfolgt automatisch. Beim Trading erfolgt der Zuschlag manuell. Der Einsteller kann frei wählen, welches der eingegangenen Gebote er annimmt.

  • Was ist der Mindestpreis (reserve price) bei einer Auktion?

    Wird dieser Preis zum Ende der Auktionsfrist nicht erzielt, so kann der Zuschlag nur unter Vorbehalt erteilt werden.

  • Was versteht man unter Zuschlag unter Vorbehalt?

    Unter Vorbehalt wird zugeschlagen, falls der Minimumpreis noch nicht erzielt worden sein sollte. Wird ein Zuschlag unter Vorbehalt erteilt, so entsteht damit noch kein Recht auf den Erwerb des Gegenstandes. NetBid setzt sich in diesem Fall mit dem Verkäufer (Einlieferer) in Verbindung, um abzustimmen, ob ein Verkauf möglicherweise doch in Frage kommen könnte.

  • Für wie lange bin ich an einen Zuschlag unter Vorbehalt gebunden?

    Für diesen Fall ist der Bieter für einen Zeitraum von sieben Kalendertagen an sein Gebot gebunden, danach besteht keine Bindung des Bieters mehr. NetBid wird in dieser Frist klären, ob ein Verkauf erfolgen kann. Unabhängig davon besteht grundsätzlich die Möglichkeit, diese Position erneut in die Versteigerung aufzunehmen, um ein höheres Gebot zu erlangen.

  • Was ist mit Vorbehalt bei Blockgeboten gemeint?

    Bei einigen Projekten können zusätzlich zu den Einzelpositionen ein oder mehrere Blöcke festgelegt werden. Die eingeschlossenen Einzelpositionen und die Blockposition werden dann jeweils unter Vorbehalt zugeschlagen. Nach dem letzten Zuschlag erfolgt der Vergleich der Summe der einzelnen Zuschlagspreise mit dem des Blockes. Dieser entscheidet über die endgültigen Zuschläge, über die dann die Käufer informiert werden.

  • Welche Kosten entstehen beim Zuschlag?

    Alle Preisangeben verstehen sich netto EUR zzgl. Käufercourtage zzgl. MwSt. Die Käufercourtage wird bei jeder Position angegeben. Standard sind 18%. Abweichende Käufercourtagevereinbarungen sind möglich und werden gegebenenfalls explizit angegeben. Es wird die aktuelle MwSt. auf Zuschlagspreis und Käufercourtage erhoben. Umsatzsteuervorzugsberechtigte Käufer aus EU-Ländern können unter Angabe der Ust-ID-Nr. steuerfrei kaufen.

  • Wie und wann muß ich zahlen?

    Unmittelbar nach Zuschlag benachrichtigen wir den erfolgreichen Bieter per e-mail. Die fällige Zahlung muß spätestens unmittelbar nach Erhalt der Ihnen zusätzlich per Post zugestellten Rechnung erfolgen.

  • Wann kann ich die mich interessierenden Positionen vor der Auktion besichtigen?

    Die genauen Besichtigungszeiten finden Sie bei jeder Positionsbeschreibung. Die Besichtigungen sind öffentlich, kostenlos und erfolgen zu den angegebenen Zeiten oder nach freier Vereinbarung, wenn möglich.

  • Wann kann ich die von mir ersteigerten Positionen abholen?

    Abholen können Sie die von Ihnen ersteigerte Position nach Eingang des Kaufpreises auf unserem Konto (siehe Zahlungsmodalitäten) und Erhalt der Abholerlaubnis.

  • Was ist ein Gebotsagent?

    Da Sie während einer Gebotsphase (kann mehrere Wochen dauern) wahrscheinlich nicht ständig online sein wollen, bieten wir Ihnen einen persönlichen Gebotsagenten an. Das ist eine Art persönlicher elektronischer Assistent, der in Ihrer Abwesenheit das Bieten für Sie übernimmt. Sie definieren Ihr persönliches Höchstgebot und den Rest übernimmt der Gebotsagent. Wird dann Ihr aktuelles Gebot überboten, so bietet der Gebotsagent für Sie im Rahmen Ihrer angegebenen Spanne weiter. Da jeweils das zuerst eingegangene von mehreren gleichen Geboten letztlich den Zuschlag erhält, stehen Sie mit Geboten aus dem Gebotsagenten immer vorn.

  • Wie kann ich mein Interesse an bestimmten Objekten äußern?

    Sie suchen grundsätzlich z. B. nach CNC-Drehmaschinen oder Mobilbaggern? Hinterlassen Sie Ihre Anfrage bei uns. Wir werden Sie bei Aufnahme entsprechender Auktionen per e-mail umgehend informieren.

  • Wer ist für Demontage/Transport der ersteigerten Position verantwortlich?

    Jeder Käufer ist für den Abbau und den Transport der von ihm ersteigerten Ware zuständig. Kann oder will ein Käufer diese Arbeit nicht selbst übernehmen, so benennen wir ihm gern Demontagefirmen sowie Transportunternehmen, die der Käufer seinerseits beauftragen kann.

• Verkaufen

  • Wie kann ich meine Maschinen bei NetBid Trading anbieten?

    Neukunden müssen zuerst eine Registrierung durchführen. Mit Ihren Benutzerdaten können Sie sich einloggen und unter "Mein Konto" stehen Ihnen die Eingabewerkzeuge zur Verfügung. Ihr Angebot wird in der Liste mit dem Trading-Symbol gekennzeichnet.

  • Wie kann ich meine Maschinen bei NetBid versteigern lassen?

    Neukunden müssen zuerst eine Registrierung durchführen. Mit Ihren Benutzerdaten können Sie sich einloggen und unter "Mein Konto" stehen Ihnen die Eingabewerkzeuge zur Verfügung. Ihre Auktion wird in der Liste mit dem Auktion-Symbol gekennzeichnet. Sie verpflichten sich beim Einstellen einer Auktion zur Erteilung des Exklusivverkaufsrechtes an NetBid.

  • Was ist bei der Verkaufsform Auktion zu beachten?

    * Es besteht Exklusivverkaufsrecht, d.h. Sie dürfen die Maschine nicht anderweitig bewerben oder verkaufen.
    * Beim Erreichen oder Überschreiten des von Ihnen gesetzten Mindestpreises erfolgt der Zuschlag am Auktionsende ohne weitere Rücksprache.
    * Beim Nichterreichen des von Ihnen gesetzten Mindestpreises am Auktionsende besteht innerhalb der Vorbehaltsfrist die Möglichkeit der Vermittlung zwischen Bieter und Verkäufer.

  • Was ist bei der Verkaufsform Trading (Handel) zu beachten?

    * Es besteht kein Exklusivverkaufsrecht. Sie können alternative Verkaufswege verfolgen. Bei Verkauf auf anderem Weg ist eine Info an NetBid erforderlich.
    * Sie können eingegangenen Geboten jederzeit zustimmen, unabhängig vom Erreichen Ihrer Preisvorstellung.

  • Wie lege ich einen Preis fest?

    Sie benötigen einen Start- und Mindestpreis. Gebote werden ab dem Startpreis angenommen. Bedenken Sie, daß Auktionen bei Erreichen oder Überschreiten des Mindestpreises zum gesetzten Auktionsende automatisch zugeschlagen werden. Die Preise können währnd der Auktion nicht geändert werden.

  • Benötige ich ein Foto meiner Maschine?

    Ja, denn ohne Photo wird die Maschine nicht angenommen. Wir behalten uns vor, mangelhaft beschriebene Maschinen zu deaktivieren. Das Photo muß im JPG-Format vorliegen, Dateigröße max. 128kB. Bereiten Sie möglichst auch die englische Übersetzung vor.

  • Wie kann ich meine Auktionen/Angebote überwachen?

    Sie erhalten sofort eine E-mail-Nachricht, wenn
    * ein Gebot eingeht (auf Auktion oder Trading)
    * Auktion/Angebot erfolgreich beendet wurde
    * Auktion/Angebot Vorbehaltsfrist beginnt
    * Auktion/Angebot Vorbehaltsfrist endet (erfolglos)
    * Laufzeit Trading endet
    * Fragen an den Verkäufer gestellt werden (Trading)
    * Besichtigungsanfragen gestellt werden (Trading)

  • Wofür ist die Bankbestätigung?

    Mit ihrer Unterschrift auf der Bankbestätigung bestätigt die ausstellende Bank Ihre Bonität für den Fall des Zuschlags. Bei Positionen von höherem Wert läßt sich NetBid die Zahlungsfähigkeit schriftlich bestätigen, um unseriöse Mitbieter aus dem Gebotsverfahren auszuschließen. Diese Vorgehensweise ist auch für Sie von Vorteil, weil 'Nichtzahlungsfähige' somit nicht in der Lage sind, die Versteigerung negativ zu beeinflussen!

  • Eintragsformular wählen und benutzen

    Unter "Mein NetBid" finden Sie die entsprechenden Formulare zum Eingeben und Verwalten Ihrer Maschinen. Wählen Sie für Auktion "Auktion Erfassen" und für Trading "Angebot Erfassen". Die Formulare unterscheiden sich im wesentlichen nur in den anzugebenden Preisen. Pflichtfelder sind mit (*) gekennzeichnet. Sind alle Daten korrekt eingegeben worden, erscheint nach Betätigung der Schaltfläche "Angebot/Auktion absenden" eine Bestätigungsseite, auf der Sie Ihre Daten kontrollieren können. Diese Seite senden Sie mit der Schaltfläche „absenden" ab, worauf die Maschine sofort auf unserer Homepage sichtbar wird. Achten Sie auf korrektes Auktionsende, da nun keine Änderung mehr möglich ist.

  • Änderungen

    Änderungen an den Daten können nur vorgenommen werden, so lange noch keine Gebote vorliegen. Änderungen an Preis oder Auktions-/ Angebotsende sind nach Veröffentlichung der Position nicht mehr möglich.

• Registrierung

  • Ist die Registrierung kostenpflichtig?

    Nein, die Registrierung ist kostenlos und unverbindlich.

  • Wie kann ich mich registrieren lassen?

    Klicken Sie dazu in der oberen Navigationsleiste auf 'neu registireren' und folgen Sie den Anweisungen.

  • Was ist beim Benutzernamen zu beachten?

    Bitte geben Sie als Benutzernamen zwei Buchstaben (z.B. Initialen) an, es wird automatisch eine sprechbare/merkbare Ergänzung angefügt. Sie können den Benutzernamen während der Registrierung noch ändern, später dann nicht mehr. Bei selbst kreierten Benutzernamen wählen Sie bitte ein Wort mit mindestens 8 Zeichen, um Verwechslungen auszuschließen. Auf der Homepage agieren Sie für Dritte sichtbar nur mit Ihrem Benutzernamen und nicht mit echtem Firmennamen. Merken oder notieren Sie sich den Benutzernamen bitte gut, denn er wird nicht per email zugesendet.

  • Warum bekomme ich trotz Registrierung keine Zugangsdaten?

    Die Bestätigungsemail wird sofort nach Abschluß der Registrierung an die dabei angegebene email-Adresse versendet. Prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner auf emails von service@netbid.com, wenn Sie vergeblich auf die email warten. Ursachen für ausgebliebene Zustellung können sonst Schreibfehler in der email-Adresse oder Störungen der Infrastruktur auf dem Weg der email sein. In letzteren Fällen unterstützen wir Sie bei der Lösung/Korrektur.

  • Kann ich meine Zugangsdaten ändern?

    Der vom System vorgeschlagene Benutzername kann während der Registrierung geändert werden, wobei die Richtlinien beachtet werden müssen (6-10 Zeichen, nur Zahlen, Buchstaben, _, -, keine Ähnlichkeit mit Personen- oder Firmennamen. Eine spätere Änderung ist nicht möglich. Das Kennwort kann jederzeit geändert werden. Hierbei sind die Kennwortrichtlinien zu beachten (mindestens 8 Zeichen, mindestens eine Zahl oder ein Sonderzeichen).

  • Wie kann ich mein Konto bei NetBid sperren lassen?

    Wenden Sie sich zwecks Deaktivierung an uns. Ihr Konto wird dann gesperrt. Alle bis zu diesem Zeitpunkt angebahnten Kauf- und Verkaufsfälle werden weiter abgewickelt. Insbesondere bleiben alle bisher abgegebenen Gebote und andere Verpflichtungen weiter gültig.

  • Ich habe bereits früher auf Präsenzversteigerungen von Angermann Machinery & Equipment GmbH & Co. KG mitgeboten. Muß ich mich trotzdem neu registrieren?

    Nein. Wir richten Ihnen auf Anfrage auch gern eine Online-Kennung ein.

• Datenschutz

  • Wie sicher sind meine Daten?

    Sämtliche persönlichen Daten werden ausschliesslich SSL-verschlüsselt übertragen. Die von NetBid gespeicherten Daten werden ausnahmslos zur reibungslosen Abwicklung des Geschäftsbetriebs verwendet. Weitere Informationen erhalten Sie unter Sicherheit.

  • Wofür werden meine Daten benutzt?

    NetBid garantiert, daß die im Zusammenhang mit der Nutzung der Auktion anfallenden Daten ausschließlich für den Betrieb dieser gespeichert und verwendet werden.

• Unternehmen NetBid

  • Wer steht hinter NetBid?

    Hinter NetBid stehen die NetBid Industrie-Auktionen AG und die Angermann Machinery & Equipment GmbH & Co. KG. Seit mehr als 60 Jahren am Markt sind wir Spezialisten für die professionelle Bewertung und Verwertung Ihrer Industriemaschinen und Anlagen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einerseits sachverständige Gutachten und sorgen andererseits mit entsprechenden Verwertungsstrategien für optimale Ergebnisse, wenn gewünscht. Schnell und einfach können Sie sich auf unserer Internetseite über anstehende Präsenzauktionen informieren, online Gebote auf Maschinen abgeben oder auch selbst Maschinen verkaufen.