FAQ - Preguntas más frequentes

Aquí encontrará una lista de las preguntas más frecuentes que hemos compilado para que reciba respuestas rápidas.

En caso de que tenga preguntas puede dirigirse a nuestro servicio enviando un E-Mail a service@netbid.com.

  • Información general

    • ¿Quién puede participar en las subastas?

      Personas físicas mayores de 18 años y personas jurídicas.

    • ¿Cómo puedo utilizar NetBid?

      Si está interesado en un objeto y quiere pujar, o si quiere poner sus máquinas a la venta, deberá registrarse. El registro es gratuito y sin compromiso.

    • ¿Por qué termina habitualmente la subasta más tarde de lo anunciado?

      Cada subasta termina en principio en su momento indicado. No obstante, si se hacen pujas dentro de los últimos 10 minutos de las mismas, la fecha límite se prolonga otros 10 minutos adicionales. Este procedimiento continúa tan solo hasta que la puja máxima se mantenga los últimos 10 minutos. Este procedimiento permite mantener orden en la fase final. Las complicaciones debido a posibles retrasos por factores técnicos (p. ej.: debido a tráfico Intenso en Internet, congestión en los Provedores de Servicios de Internet) pueden ser eliminadas.

    • ¿Qué es un agente de pujas?

      Durante una fase de pujas (que puede durar varias semanas), probablemente usted no estará en línea todo el tiempo. Por eso le ofrecemos un agente de pujas personal. Este agente de pujas personal es un asistente electrónico que se encarga de sus pujas durante su ausencia. Usted definirá su puja máxima, y el resto de las tareas las asume el agente de puja. En caso de que su actual puja sea sobrepasada, su agente de puja sigue haciendo las pujas dentro de su margen indicado. Dado que la puja más rápida entre varias pujas iguales recibirá la adjudicación, mediante el agente de pujas usted siempre va por delante.

    • ¿Qué es el precio mínimo?(reserve price)?

      Algunos depositantes de maquinaria exigen un precio mínimo de adjudicación. Si el precio exigido no se ha alcanzado, la adjudicación quedará bajo reserva.

    • ¿Qué se entiende por adjudicación bajo reserva?

      La adjudicación bajo reserva sucede si el precio aún no se ha alcanzado. En el caso de la adjudicación bajo resrevas no tiene derecho a la adquisición del objeto. NetBid corresponde en este caso con el vendedor de las máquinas para ponerse de acuerdo si una venta aún podría ser posible.

    • ¿Por cuánto tiempo estoy obligado/a a la reserva comprometida?

      En este caso, el licitador está vinculado a su puja por siete días, después de estos 7 días tan solo existe una vinculación del licitador. Dentro de este plazo, NetBid declarará si la venta puede llevarse a cabo. No obstante, para lograr una puja máxima, existe la posibilidad de comercializar la máquina en otra subasta.

    • ¿Existe una desventaja competitiva, si tengo una conexión de internet lenta?

      Puesto que cada puja está al menos 10 minutos en línea y que el final de la subasta se adapta, clientes con conexiones menos eficaces también pueden pujar.

    • ¿Necesito cierto Hardware o Software para usar www.netbid.com?

      No. Cualquier ordenador estándar actual con navegador es suficiente. No son necesarios programas especiales.

    • ¿Por qué en algunas posiciones no es posible pujar?

      De esta manera indicamos las posiciones que serán vendidas o subastadas en subastas presenciales. Las pujas de estas pocisiones sólo pueden ser presentadas por medio de fax y serán tratadas como pujas por escrito en las subastas presenciales.

  • Pujar y Comprar

    • ¿Cómo se resolverá la puja según tipos de venta de Subasta y Trading?

      En el caso de las subastas, las metodo de las pujas está definido. Alternativamente, puede usarse un agente de puja. Por lo que se refiere al Trading, tan solo serán posibles las pujas superiores al precio esperado (en caso de 75%, las pujas superiores al 75% del precio esperado). El periodo de puja puede verse reducido, dependiendo de como transcurra la misma.

    • ¿Cómo puedo subastar un activo?

      Las subastas son un instrumento clásico de la economía de mercado: La puja máxima es la ganadora, y las condiciones son iguales para todos los pujadores. Primero tiene que inscribirse como pujador y registrarse. Después del registro puede pujar. Si su puja es la puja más alta al cierre de la adjudicación, se realizará un contrato de compra en base a nuestras condiciones generales. Usted se convierte en propietario del bien y recibirá la información automáticamente vía e-mail. Podrá recoger la mercancía después de que haya recibido la confirmación del recibo y de que NetBid haya recibido el pago (más corretaje, más IVA) en nuestra cuenta.

    • ¿Cómo puedo retirar mi puja?

      ¡Las pujas son jurídicamente vinculantes y no pueden ser retiradads! La entrega de una puja no es un juego. Si usted recibe la adjudicación, la compra tiene validez jurídica.

    • ¿Cómo se llevará a cabo la puja en subastas / tradings?

      Una subasta se adjudicará si la puja máxima se alcanza o es excedida al final de la subasta. Si en los 10 minutos anteriores al fin de la subasta se efectúa una puja, el plazo de puja se prolongará 10 minutos. La adjudicación se realizará automaticamente. En el caso de trading la adjudicación se realizará manualmente. El depositario puede elegir cuál de las pujas recibidas quiere aceptar.

    • ¿Cuál es el precio mínimo (reserve price) en una subasta?

      Si el precio mínimo al final del plazo de la subasta no se ha alcanzado, podrá realizarse la adjudicación bajo reserva.

    • ¿Qué se entiende por adudicación bajo reserva?

      La adjudicación bajo reserva tiene lugar si el precio de reserva aún no se ha alcanzado. En el caso de la adjudicación bajo reserva, usted no tiene derecho a la adquisición del objeto. Le corresponde a NetBid acordar con el vendedor de las máquinas si la venta es posible.

    • ¿Por cuánto tiempo estoy obligado/a a la reserva comprometida?

      En este caso, el licitador está vinculado a su puja durante siete días naturales. Después de estos 7 días, ya no existirá una vinculación del licitador. NetBid declarará durante este plazo si una venta puede llevarse a cabo. Independientemente de lo anterior, para lograr una puja máxima existe la posibilidad de comercializar la máquina en otra subasta.

    • ¿Qué significa una adjudicación bajo reserva por pujas en bloque?

      En algunos proyectos se podrá añadir a las posiciones individuales uno o varios bloques. Tanto las posiciones indiviuales incluídas en el bloque como el bloque completo reciben las pujas bajo reserva. Después de la última puja se llevará a cabo la comparación de la suma de cada una de las posiciones individuales con la del bloque. De la comparación de los precios dependerá la decisión definitiva sobre las adjudicaciones. Los compradores recibirán la información sobre la decisión.

    • ¿Qué gastos origina la adjudicación?

      Todos los precios son netos en Euros, a lo que se dede incluir corretaje e IVA. El corretaje depende del precio de la adjudicación:

      0 - 25000 10%
      25000 - 50000 9%
      50000 - 100000 8%
      > 100000 7%

      Serán posibles cambios en las en las cuantías de los corretajes, que se especificaran adecuadamente. Tanto el precio de la adjudicación como el corretaje están sujetos a IVA. Para compradores con número Fiscal Válido e un país de la UE, los bienes no estarán sujetos a IVA.

    • ¿Cómo y cuándo debo pagar?

      Inmediatamente después la adjudicación informaremos via E-Mail al pujador ganador. El pago debe efectuarse inmediatamente después de la recepción de la factura.

    • ¿Cuándo es posible inspeccionar los bienes que me interesan antes de la subasta?

      Los datos exactos están listados en la descipción de cada bien. Las visitas son públicas, gratuitas y tienen lugar durante los tiempos designados o, si es posible, vía acuerdo previo.

    • ¿Cuándo puedo regoger mis bienes adquiridos?

      Puede recoger sus máquinas después de que hayamos recibimos el pago en nuestra cuenta (ver modalidades de pago) y después de que haya recibido el permiso para la recogida.

    • ¿Qué es un agente de puja?

      Durante una fase de pujas (que puede durar varias semanas) probablemente usted no estará en línea todo el tiempo. Para ello le ofrecemos un agente de pujas personal. Este agente de pujas personal es un asistente electrónico que se encarga de sus pujas en su ausencia. Usted definirá su puja máxima, y el resto lo asume el agente de puja. En el caso de que su actual puja sea sobrepasada, su agente de puja sigue haciendo las pujas dentro de su margen indicado. Dado que la puja más rápida entre varias pujas iguales recibirá la adjudicación, mediante el agente de pujas usted siempre va por delante.

    • ¿Cómo puedo comunicar mi interés por ciertos bienes?

      Busca habitualmente, por ejemplo, tornos o excavadoras? Muestre sus intereses en nuestra base de datos de búsqueda. Se le informará inmediatamente vía E-Mail en el momento de la grabación de subastas que contengan tales bienes.

    • ¿Quién es responsable del desmantelamiento/transporte de los bienes?

      Los compradores son responsables del desmatelamiento y el transporte de sus mercancías. En el caso de que algún comprador no quiera o no pueda encargarse de este trabajo, con mucho gusto le daremos los contactos de empresas de desmatelamiento y transporte. El comprador podrá entonces subcontratar a tales empresas.

  • Vender

    • ¿Cómo puedo vender mis máquinas con NetBid Trading?

      Como primer paso, los nuevos clientes deben registrarse. Con los datos de usuario puede entrar en la página y bajo "Mi cuenta" encontrará las herramientas para introducir sus datos. Su oferta estará marcada con el símbolo de trading en la lista.

    • ¿Cómo puedo subastar las máquinas con NetBid?

      Como primer paso, los nuevos clientes deben registrarse. Con los datos de usuario puede entrar en la página y bajo "Mi cuenta" encontrará las herramientas para introducir sus datos. Su oferta estará marcada con el símbolo de trading en la lista. Al introducir su subasta se compromete a conceder el derecho exclusivo de venta a NetBid.

    • ¿Qué tengo que tener en cuenta en cuanto a la forma de subastasubasta?

      * Existe el derecho exclusivo de venta. Es decir, no está permitido hacer publicidad o vender las máquinas en otro lugar.
      * En caso de que se alcance el precio minimo de venta, o bien se exceda éste, la adjudicación se generará automáticamente sin consulta adicional.
      * En caso de no alcanzar el precio mínimo al final de la subasta´, existe la posibilidad de la intermediación entre pujador y vendedor dentro del plazo de reserva.

    • ¿Qué tengo que tener en cuenta en cuanto a la forma de venta trading (comercio)?

      * No existe el derecho exclusivo de venta. Se pueden seguir caminos de venta alternativos. Si la venta se realiza por otras vías, es obligatorio avisar a NetBid.
      * Es posible acceder a las pujas recibidas en cada momento, independiente del logro del precio mínimo que ha fijado.

    • ¿Cómo establezco un precio?

      Según la forma de venta, es necesario un precio inicial y un precio mínimo. Por lo que respecta al Trading, se requiere una indiocación del precio. En el caso de Trading, es recomendable definir el límite mínimo para la recepción de pujas alrededor del 75% del precio deseado.

    • ¿Necesito una foto de la maquinaria?

      Si. Sin foto no se introducirá la maquinaria en el sistema. NetBid se reserva el derecho de desactivar maquinaria con descripciones erróneas. La foto tiene que estar en formato .jpg, con un tamaño de fichero maximo de 128kB. Por favor, traduzca los textos de la descripción al inglés, incrementará las posibilidades de venta.

    • ¿Cómo puedo controlar mis subastas/ofertas?

      Recibirá inmediatamente un e-mail cuando
      * reciba una puja (en subastas o trading)
      * la subasta/la oferta se finalice con éxito
      * comience el plazo de reserva de la subasta/oferta
      * finalice el plazo de reserva de la subasta/oferta infructuosamente
      * se termine el plazo del Trading
      * lleguen preguntas para el vendedor(Trading)
      * lleguen solicitudes para la visita (Trading)

    • ¿Para qué sirve la confirmación del banco?

      Con el formulario el banco constata con su firma su solvencia. Si se trata de posiciones de valores más altos, NetBid requiere verificar la solvencia de los pujadores para descartar pujadores que no sean serios. Este procedimiento también supone una ventaja para usted, porque, de esta manera, personas no solventes no serán son capaces de de influir negativamente en la subasta!

    • Elegir y usar Formularios

      En "Mi NetBid" encontrará los formularios específicos para la inserción y administración de sus lotes. Para la inserción de una subasta elija "Adquirir subasta" y para Trading "Adquirir oferta". Los fomularios difieren básicamente por los precios que deben ser introducidos. Los campos obligatorios estan marcados con (*). Si todos los datos están introducidos correctament, aparecerá la confirmación de "Enviar oferta/subasta", en la que puede controlar sus datos. Envíe esta pagina a través del botón "enviar", así que el lote estará visible en nuestra página web. Rogamos preste atención al cierre de la subasta, dado que los cambios ya no serán posibles.

    • Cambios

      Los datos solamente podrán ser modificados si no existen pujas. No serán posibles las modificaciones en cuanto al precio o al cierre de la subasta/oferta después de la publicación de los lotes.

  • Registro

    • ¿Hay que pagar por registrarse?

      No, el registro es gratuito y sin comromiso.

    • ¿Cómo puedo registrarme?

      Haga "click" en 'iniciar sesión de usuario' en la barra de navegación superior y siga las instrucciones.

    • ¿Qué hay que tener en cuenta respecto al nombre de usuario?

      Use tan sólo dos letras como nombre de usuario (por ejemplo: Sus iniciales), NetBid añadirá una cifra de cuatro dígitos creando así su nombre de usuario. Este nombre de usuario se indicará durante el proceso de registro. Por favor, memorícelo.

    • Me he registrado. ¿Porqué no recibo los datos de acceso?

      Dependiendo de los diferentes proveedores de acceso a Internet, los e-mail entrantes pueden considerarse SPAM u otros tipos de correo descartables. Por favor compruebe si el e-mail con los datos de acceso efectivamente no ha llegado.

    • ¿Cómo puedo cambiar mis datos de acceso?

      El nombre de usuario propuesto por el sistema puede ser cambiado durante el registro, teniendo en cuenta las directivas (6-10 dígitos, sólo números, letras, _, -, ningun parecido con nombres de personas o nombres de empresas. No serán posibles modificaciónes posteriores. La contraseña puede ser cambiada en cualquier momento, teniendo en cuenta las directrices siguientes: mínimo 8 dígitos, por lo menos una cifra o un signo especial).

    • ¿Cómo puedo bloquear mi cuenta de NetBid?

      Acceda online a la plataforma y use el link "cerrar cuenta". Inserte de nuevo su contraseña. Su cuenta quedará entonces bloqueada. Todas las compras iniciadas recientemente serán tramitadas hasta su fin. En concreto, todas las pujas ya realizadas se matendrán.

    • Ya he pujado anteriormente en subastas presenciales de Angermann Machinery & Equipment GmbH & Co. KG ¿Debo registrarme de nuevo?

      No. Con mucho gusto le crearemos una cuenta online.

  • Protección de datos

    • ¿Cuán seguros son mis datos?

      Todos los datos personales se transfieren exlusivamente por codificación SSL. Los datos almacenados por NetBid se usarán únicamente para el proposito de las operaciones del negocio. Para más información, vaya a la sección de Seguridad de Datos.

    • ¿Para qué usan mis datos?

      NetBid garantiza que todos los datos en relación con la utilización de la subasta serán exclusivamente utilizados para el funcionamiento de las subastas.

  • Empresa NetBid

    • ¿Quién está detrás de la empresa?

      Detrás de NetBid están las empresas NetBid Industrie-Auktionen AG y Angermann Machinery & Equipment GmbH & Co. KG. Somos especialistas en la valoración y comercialización de maquinaria e instalaciones desde hace más de 60 años. Le ofrecemos tasaciones de expertos para lograr resultados óptimos, y aportamos estrategias comerciales para tales ventas. Puede informarse fácil y rápidamente en nuestra Web sobre las subastas presenciales inminentes, pujar online o vender sus máquinas mediante nuestra página web.

Contacto

Nils Brinkmann

Jefe de la coordinación de la subasta

Tel.: +49 (0)40 - 35 50 59 - 190

brinkmann@netbid.com