FAQ - pogosta vprašanja

To je seznam pogostih vprašanj, ki smo jih pripravili za vas, tako da boste dobili hiter odgovor na vaša vprašanja.

V primeru dvoma, vas prosimo, da se obrnite na našo servisno službo na brezplačni telefonski številki 0800 0638243 ali nam pošljite email na service@netbid.com.

• Splošne informacije
• Ponududbe in nakup
• Prodati
• Registracija
• Varstvo podatkov
• Podjetje NetBid

• Splošne informacije

  • Kdo lahko sodeluje na dražbah?

    Vsaka fizična oseba nad 18. let kot tudi vsaka pravna oseba.

  • Kako uporabljati NetBid?

    Če ste zainteresirani za nek predmet in želite oddati ponudbo ali želite ponuditi vaše stroje, potem se morate najprej registrirati. To je brezplačno in brez obveznosti.

  • Zakaj se dražbe pogosto zaključijo kasneje kot je napovedano?

    Vsaka dražba se konča v bistvu ob določenem času. Če ponudbe prispejo v zadnjih 10 minutah, se obdobje samodejno podaljša za nadaljnjih 10 minut. Ta proces se nadaljuje dokler zadnjih 10 minut več ne prispe višja ni ponudba. S tem vam kot ponudniku omogočimo gladek potek v zaključni fazi. Zapleti zaradi možne časovne zamude zaradi tehničnih pogojev (npr. močan promet v internetu, preobremenitev vašega ponudnika internetnih storitve) se lahko s tem, kolikor je to mogoče, izključijo.

  • Kaj je agent ponudbe?

    Ker med obdobjem ponudb (lahko več tednov) verjetno ne boste nenehno online, vam ponujamo osebnega agenta. To je neke vrste osebni elektronski asistent, ki prevzame ponudbe za vas v vaši odsotnosti. Določite vašo osebno najvišjo ponudbo in agent bo naredil ostalo. Če je vaša trenutna ponudba presežena, ponuja agent v okviru vašega cenovnega okvirja dalje. Ker prejme prva oddana ponudba od več enakih ponudb odobritev, ste z agentom vedno spredaj.

  • Kaj je najnižja cena (reserve price)?

    Nekateri prodajalci zahtevajo najnižjo ceno. Če ta cena ob koncu dražbe ni dosežena, se lahko odobritev le pogojno odobri.

  • Kaj je odobritev s pridržkom?

    Pod pridržkom se odobri, če najnižja cena še vedno ni bila dosežena. Če se odobritev izda s pridržkom, še ne obstaja pravica do ponujenega izdelka. NetBid stopi v tem primeru v stik s prodajalcem (pošiljateljem) in ga vpraša, če bi morda želel izdelek prodati.

  • Kako dolgo sem vezan na odobritev s pridržkom?

    V tem primeru je ponudnik za obdobje sedmih koledarskih dni zavezan k svoji ponudbi, potem ponudba ni več zavezujoča. V tem obdobju NetBid razjasni, ali se prodaja lahko izvede. Neodvisno od tega obstaja možnost, da se da izdelek ponovno v dražbo in se pridobi višja ponudba.

  • Ali sem pri ponudbi v slabšem položaju, če imam počasno internetno povezavo?

    Ker je vsaka ponudba vsaj 10 minut online in se konec dražbe po potrebi prilagodi, lahko ponujajo tudi stranke z manj zmogljivo povezavo.

  • Potrebujem posebno strojno ali programsko opremo za uporabo www.netbid.com?

    Sedanji standardni računalniki ali prenosniki so dovolj močni. Posebni programi niso potrebni.

  • Zakaj na nekatere pozicije ponudbe ni mogoče oddati?

    Prikazujemo tudi pozicije, ki se prodajo na dražbi ali dražbah v živo. Ponudbe lahko sprejmemo samo preko faksa in se obravnavajo kot pisne ponudbe.

• Ponududbe in nakup

  • Kako se razlikuje oddaja ponudb na dražbi in v prodaji?

    Med dražbo so navedeni koraki oddajanja ponudbe. Alternativno lahko vključite agenta. Pri prodaji so možne ponudbe nad začetno ceno. Lahko so časovno omejene.

  • Kako lahko oddam ponudbo za izdelek?

    Dražbe so klasično orodje za oblikovanje tržnih cen: štejejo najvišje ponudbe - pogoji so enaki za vse ponudnike. Za sodelovanje se morate najprej registrirati. Nato lahko ponudite. Čve je vaša ponudba najvišja, se sklene kupoprodajna pogodba na podlagi naših splošnih pogoje poslovanja. Tako postanete lastnik pozicije in boste o tem obveščeni po e-pošti. Blago lahko prevzamete po plačilu celotne kupnine (vključno s provizijo + DDV na naš račun kupca) na naš konto in prejemu odobritve.

  • Kako lahko prekličem ponudbo?

    Ponudbe so pravno zavezujoče in se morejo umakniti! Oddaje ponudbe ni igra. Če vam izdamo odobritev, je nakup pravno zavezujoč.

  • Kako poteka odobritev na dražbi / prodaja?

    Dražbo zmaga tisti, ki odda najvišjo ponudbo ali jo doseže ob koncu dražbe. Če v zadnjih 10 min prispe ponudba, se dražba podaljša za nadaljnjih + 10 minut. Odobritev poteka samodejno. Pri prodaji poteka odobritev ročno. Prodajalec lahko sam odloči, katero ponudbo bo sprejel.

  • Kaj je najnižja cena (reserve price) na dražbi?

    Wird dieser Preis zum Ende der Auktionsfrist nicht erzielt, so kann der Zuschlag nur unter Vorbehalt erteilt werden.

  • Kaj je odobritev s pridržkom?

    Če se odda odobritev s pridržkom, se prodajna pogodba še ne izda, vendar ostaja kupec, ki je prejel odobritev še vedno vezan na svojo ponudbo za obdobje sedmih koledarskih dni (spletne dražbe) ali 48 ur (dražbe v živo) (zavezujoče obdobje). Posebni pogoji določajo različna zavezujoča obdobja. V tem obdobju se sprejemajo tudi druge ponudbe. Dražitelj lahko med tem obdobjem ponudbo udeleženca zavrne. Če dražitelj med tem obdobjem ponudniku ne izda odobritve, velja odobritev za dokončno nedodeljeno.

  • Kako dolgo sem vezan na odobritev s pridržkom?

    ?

  • Kaj pomeni s pridržkom pri blok ponudbah?

    Za nekatere projekte se lahko določi en ali več blokov za posamezne pozicije. Te se nato odobrijo s pridržkom. Po zadnji odobritvi sledi primerjava vsote posameznih cen odobritev z blokom. To odloča o dokončnih odobritvah, o katerih bo kupec obveščen.

  • Kakšni stroški nastanejo ob odobritvi?

    Vse cene so neto EUR plus kupčeva provizija plus DDV. Provizija kupca je navedena pri vsakem predmetu. Standardna stopnja je 18 %. Možni so tudi drugi dogovori o kupčevi proviziji, ki so po potrebi izrecno navedeni. Na kladivce in kupčevo provizijo se obračuna veljavni DDV. Kupci iz držav EU, ki so upravičeni do preferencialne obravnave DDV, lahko kupujejo brez davka, če navedejo svojo identifikacijsko številko za DDV.

  • Kako in kdaj plačam?

    Takoj po odobritvi ponudbe bomo obvestili izbranega ponudnika po elektronski pošti. Plačilo mora biti izvedeno najkasneje takoj po prejetju računa po pošti.

  • Kdaj lahko vidim pozicije pred dražbo, ki me zanimajo?

    Točen datum ogleda najdete v opisu pozicije. Ogledi so javni, brezplačni in potekajo ob določenem času ali po dogovoru.

  • Kdaj lahko prevzamem kupljene pozicije na dražbi?

    Kupljen izdelek lahko prevzamete po celotnem plačilu kupnine (glej načini plačevanja) in prejemu odobritve s strani dražitelja.

  • Kaj je agent ponudbe?

    Ker med obdobjem oddajanja ponudb niste vedno online, lahko vključite našega agenta. To je neke vrste osebni elektronski asistent, ki prevzame ponudbe za vas v vaši odsotnosti. Agentu določite najvišjo vrednost ponudbe in agent bo naredil ostalo. To pomeni, da agent za vas lecitira dalje, če je vaša trenutna ponudba presežena. Z uporabo agenta ste vedno spredaj.

  • Kako lahko izrazim svoj interes za določene predmete?

    Iščete CNC stružnice ali mobilne bagerje? Povprašajte pri nas. V primeru primernih dražb vas bomo obvestili po e-pošti.

  • Kdo je odgovoren za demontažo in prevoz?

    Vsak kupec je sam odgovoren za odstranitev in prevoz blaga, ki ga kupi. V kolikor se s tem ne želite ukvarjati, sam z veseljem posredujemo kontakte montažerjev in prevoznih podjetij.

• Prodati

  • Kako lahko ponudim svoj stroj v NetBid prodaji?

    Nove stranke se morajo registrirati. Prijavite se z uporabniškim imenom pod "Moj račun". Vaša ponudba je označena na seznamu z znakom prodaje.

  • Kako lahko licitiram svoj stroj na NetBid?

    Nove stranke se morajo registrirati. Prijavite se z uporabniškim imenom pod "Moj račun". Vaša ponudba je označena na seznamu z znakom prodaje. Podatki se lahko spremenijo le, če še ni oddanih ponudb. Spremembe cen ali končni datum po objavi pozicije niso več mogoči. Nove stranke se morajo registrirati. Prijavite se z uporabniškim imenom pod "Moj račun". Vaša ponudba je označena na seznamu z znakom dražbe. Z oddajo dražbe podelite NetBid izključne prodajne pravice.

  • Kaj je treba upoštevati na dražbi?

    * Obstaja izključna prodajna pravica, zato strojev ne smete ponujati ali prodajati drugje.
    * Ko se doseže ali preseže najnižja cena, ki ste jo nastavili, sledi ob koncu dražbe odobritev brez nadaljnjega posvetovanja.
    * Če se najnižja cena ne doseže, obstaja med obdobjem pridržka možnost posredovanja med ponudnikom in prodajalcem.

  • Kaj je treba upoštevati pri prodaji?

    * Ni izključne pravice za prodajo. Lahko uporabljate tudi alternativne prodajne kanale. Če izdelek prodate, nas (NetBid) je potrebno o prodaji obvestiti.
    * Sprejmete lahko bilo katero ponudbo, ne glede na doseganje vaše začetne cene.

  • Kako določim ceno?

    navesti morate začetno in najnižjo ceno. Ponudbe sprejemamo z začetno ceno. Imejte v mislih, da dražbe ob doseganju ali preseganju prodajne ceno ob koncu dražbe samodejno dodelijo odobritev. Med dražbo cen ni možno spreminjati.

  • Je potrebna fotografija stroja?

    Da, brez fotografije stroja ne sprejmemo. Pridržujemo si pravico do izbrisa pomanjkljivo opisanih strojev. Fotografija mora biti v .JPG formatu, velikost 128 kB max. Pripravite tudi angleški prevod.

  • Kako lahko spremljam svoj dražbo/ponudbe?

    Ob prejemu ponudbe, vam nemudoma pošljemo elektronsko sporočilo (dražba in prodaja)
    * Dražba/ponudba uspešno končana
    * Pri dražbi in ponudbi se začne obdobje s pridržkom
    * Pri dražbi in ponudbi se zaključi obdobje s pridržkom
    * Prodaja se konča
    * Vprašanja za prodajalca (prodaja)
    * Zahtevek za ogled (prodaja)

  • Kaj je bančno potrdilo?

    S podpisom na bančnem potrdilu banka izdajateljica potrjuje vašo sposobnost plačila v primeru odobritve. Pri pozicijah višje vrednosti zahteva NetBid pisno potrditev plačilne sposobnosti, da izključi neresne ponudnike iz avkcijskega postopka. Ta pristop je koristen tudi za vas, saj plačilno nesposobnim ne dovoljuje udeležbe na dražbi!

  • Izberite obrazec za vnos in ga uporabite

    Pod "Moj netBid" najdete ustrezne obrazce za vnos in upravljanje vaših strojev. Izberite "zajem dražbe" in za prodajo "zajem ponudbe". Obrazci se razlikujejo samo v zvezi s cenami. Obvezna polja so označena z (*). Ko so vsi podatki pravilno vneseni, se pojavi "odpošlji / potrdi ponudbo/dražbo", kjer lahko preverite podatke. Ponudbo oddate s pritiskom na "Pošlji", nakar je stroj takoj viden na naši spletni strani. Pazite na pravilen konec dražbe, ker spremembe kasneje niso več možne.

  • Spremembe

    ?

• Registracija

  • Je registracija plačljiva?

    Ne, registracija je brezplačna in brez obveznosti.

  • Kako se lahko registriram?

    Kliknite zgoraj na polje "nova registracija" in sledite navodilom.

  • Kaj je uporabniško ime?

    Pri uporabniškem imenu uporabite dve črki (npr. začetnice), samodejno se doda ustrezni/pomemben dodatek. Uporabniško ime lahko spremenite pri registraciji, potem ne več. Pri uporabniškem imenu, ki ste ga ustvarili sami, izberite besedo z vsaj 8 znaki. Na spletni strani ste vidni le s svojim uporabniškim imenom. Zapomnite ssi svoje uporabniško ime, saj ga ne pošiljamo preko e-pošte.

  • Zakaj kljub registraciji ne dobim vstopnih podatkov?

    Po uspešni registraciji vam na naveden e-poštni naslov pošljemo potrditveno e-pošto. Če e-pošte ne prejmete, poglejte v spam mapo (mail od service@netbid.com). Vzroki za zamujene dostave so lahko tudi slovnične napake v e-poštnem naslovu ali druge tehnične motnje. V zadnjem primeru vam pomagamo najti rešitev/popravek.

  • Ali lahko spremenim svoj vstopne podatke?

    Uporabniško ime, ki ga predlaga sistem, lahko med registracijo spremenite. Upoštevajte navodila (6-10 znakov, samo številke, črke, _,-, nič podobnosti na osebe ali ime podjetja.) Spremembe niso mogoče. Geslo lahko spremenite kadar koli. Upoštevajte navodila (vsaj 8 znakov, najmanj ena številka ali poseben znak).

  • Lahko zaprem svoj račun na NetBid?

    Če želite deaktivirati račun, nam sporočite. Vaš račun se bo zaprl. Vsi do te točke izvedeni kupni in prodajni primeri se bodo dalje obdelali. Veljavne ostanejo zlasti vse ponudbe in druge obveznosti.

  • Že prej sem sodeloval na dražbi Angermann Machinery & Equipment GmbH & Co. KG. Se moram ponovno registrirati?

    Ne. Na vašo zahtevo vam z veseljem ustvarimo online oznako.

• Varstvo podatkov

  • Kako varni so moji podatki?

    Kako varni so moji podaki?

  • Wofür werden meine Daten benutzt?

    Za kaj se uporabljajo moji podatki?

• Podjetje NetBid

  • Kdo je v ozadju NetBid?

    Vsi osebni podatki se prenašajo le SSL šifrirano. Podatke, shranjene z NetBid, uporabljamo brez izjeme za nemoteno delovanje podjetja. Več informacij najdete pod točko informacije.